PickMa Legal
개인정보처리방침
PickMa는 개인정보보호법 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
시행일: 2026년 6월 2일
제1조 개인정보의 처리 목적
- PickMa는 회원 가입 및 본인 확인, 상품 예약과 픽업, 결제 처리, 주문 관리, 고객 문의 대응을 위해 개인정보를 처리합니다.
- 판매자 회원의 경우 판매자 자격 심사, 가게 등록 및 운영, 주문 처리, 정산 관련 확인을 위해 개인정보와 판매자 제출 서류를 처리합니다.
- 서비스 품질 개선, 부정 이용 방지, 분쟁 처리, 법령상 의무 이행을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.
제2조 처리하는 개인정보 항목
- 일반 회원 필수 항목: 이름, 이메일, 연락처, 로그인 식별 정보
- 판매자 회원 필수 항목: 이름, 이메일, 연락처, 사업장 정보, 사업자등록증, 영업신고증, 통장사본
- 예약 및 결제 처리 항목: 예약 상품, 예약 수량, 픽업 시간, 주문 상태, 결제 금액, 결제 승인 정보
- 서비스 이용 과정에서 접속 기록, 기기 정보, IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- PickMa는 판매자 심사 과정에서 신분증 원본, 주민등록번호 등 고유식별정보와 민감정보를 수집하지 않습니다.
제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간
- 회원 정보는 회원 탈퇴 시까지 보관하며, 탈퇴 후에는 관계 법령에 따라 보관해야 하는 정보를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
- 판매자 제출 서류는 판매자 활동 기간 동안 보관하며, 판매자 자격 종료 또는 회원 탈퇴 후 30일 이내 삭제합니다.
- 반려 또는 거부된 판매자 제출 서류는 거부 확정 후 30일 이내 삭제합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 전자상거래법에 따라 5년간 보관합니다.
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록은 전자상거래법에 따라 3년간 보관합니다.
제4조 개인정보의 제3자 제공
- PickMa는 이용자의 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 결제 처리 과정에서 Toss Payments에 주문 정보, 결제 금액, 결제 승인에 필요한 정보가 제공될 수 있습니다.
- 수사기관, 법원, 행정기관 등 관계 기관이 법령에 근거하여 요청하는 경우 필요한 범위에서 개인정보를 제공할 수 있습니다.
제5조 개인정보 처리업무의 위탁
- Supabase: 회원 인증, 데이터베이스, 파일 Storage 인프라 제공 및 운영
- Vercel: 서비스 배포, 서버 호스팅 및 운영 인프라 제공
- Toss Payments: 결제 승인, 결제 취소, 결제 관련 기록 처리
- PickMa는 위탁계약 또는 서비스 이용 조건에 따라 개인정보가 안전하게 처리되도록 관리합니다.
제6조 개인정보의 파기 절차 및 방법
- PickMa는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생되지 않도록 안전한 방법으로 삭제합니다.
- 종이 문서가 발생하는 경우 분쇄 또는 소각 방식으로 파기합니다.
- 관계 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.
제7조 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사 방법
- 이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.
- 권리 행사는 고객센터 또는 이메일 문의를 통해 요청할 수 있으며, PickMa는 본인 확인 후 관계 법령에 따라 처리합니다.
- 법령상 보관 의무가 있거나 다른 이용자의 권익을 침해할 우려가 있는 경우 요청이 제한될 수 있습니다.
- 회원 탈퇴, 동의 철회, 마케팅 수신 거부는 서비스 내 제공되는 기능 또는 고객센터를 통해 요청할 수 있습니다.
제8조 개인정보의 안전성 확보 조치
- PickMa는 개인정보 접근 권한을 필요한 인원과 시스템으로 제한합니다.
- 개인정보가 저장되는 시스템에 대한 접근 기록을 관리하고, 권한 없는 접근을 방지하기 위해 필요한 보호 조치를 적용합니다.
- 판매자 제출 서류는 정해진 목적과 기간 내에서만 처리하며, 불필요한 원본 신분증 또는 고유식별정보를 수집하지 않습니다.
제9조 개인정보 보호책임자 및 문의처
- 개인정보 보호책임자: PickMa 운영팀
- 문의 이메일: support@pickma.kr
- 개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 요청은 위 연락처로 접수할 수 있습니다.
제10조 개인정보처리방침의 변경
- PickMa는 관계 법령 또는 서비스 정책 변경에 따라 본 개인정보처리방침을 변경할 수 있습니다.
- 개인정보처리방침이 변경되는 경우 시행일, 변경 내용 및 사유를 서비스 화면 또는 공지사항을 통해 안내합니다.
- 본 개인정보처리방침은 2026년 6월 2일부터 적용됩니다.